【よくある質問】
Q.注文した商品はいつ届きますか？
A.発着期間は各商品ページに記載しております。ご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

Q.キャンセルできますか？
A. お客様都合によるキャンセル・返品・交換 は一切お受けできません。また、長期不在・受け取り拒否・振込の未入金などキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。

Q.購入確認のメールが届かない。
A.ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。


以下、当店をご利用いただく際の注意事項となります。
ご購入前に必ずご確認ください。

■発着期間について　
※お問い合わせフォームより発送についての質問が多くみられますが、発着期間は各商品ページに記載しておりますのでお客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

弊社は海外に倉庫があるため、即納商品を除き、商品は注文が入り次第取り寄せを行なっています。

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ご注文　→　ご入金確認　→　当社発注　

→　海外倉庫から発送　→　国内発送　→　到着

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＊ご注文からお届けまでの期間

予約商品：発注日より20日〜30日程度
通常商品：発注日より3日〜10日程度
( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。)

※ 即納商品と通常商品を同時購入の場合、通常の発送期間となります。予めご了承下さいませ。
※ どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


また業者の仕入れ状況や交通機関の運行状況などにより、目安の日数よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。また、配達する日時・時間の指定はできません。